THE AURELAGO TEAM

主理人与他的团队，共同照顾您在庄园的每一天。

庄园主理人

陈皇图先生

私人投资家 · 共同持有人 · 主理人

陈皇图先生以私人投资家的长期视角，与几位友人共同投资持有 VILLA AURELAGO 旗下房产，并以主理人的身分，参与品牌理念与待客精神的塑造。

对陈皇图先生而言，一处居所的魅力，存在于建筑与生活彼此呼应的时刻：光线落进房间的方式、相聚时恰到好处的距离，以及受到细心照顾、同时保有自在的感受。

首席礼宾管家

AURELIO · 奧雷利奧

有需要的时候，先找我就好。您不必先弄清楚该找谁——把事情告诉我，我会分派下去，再回来给您一份完整的安排。

歡迎來到映金湖莊園。我是 Aurelio，您的專屬禮賓管家。今天，想如何享受科莫湖的時光？

有需求时直接跟 AURELIO 说就好。他会把事情拆给对的同事，再回来给你一份整合过的安排。你不需要先认识十二位礼宾才开得了口。

常打交道的几位

ALESSANDRO · 亞歷山德羅

庄园私人行程与礼宾专员

这几天要怎么过，交给我。想看的、想吃的、想走一趟的地方，我会照您的步调安排，不把行程塞满。

VITTORIA · 維多莉亞

庄园宾客关系经理

从您抵达前到离开的那一天，我都在。房间、接送、任何临时的变动，跟我说一声就好。

LEONE · 萊奧內

车队与接送管家

要去哪里、几点出发、几个人——这三件事告诉我，车就会在门口等您。

ELENA · 艾蓮娜

庄园身心休憩与瑜伽指导员

想动一动，或者只想安静待着，两种我都能替您安排。瑜伽、冥想、一次按摩，或是一个什么都不做的下午。

MARCELLO · 馬爾切洛

庄园游艇船长

湖上的时间由我照顾。船是庄园自己的，往哪里走、在哪里靠岸，我们一起定——有些停靠点得先申请，季节不同能停的地方也不一样。

其余的礼宾

这几位依服务情境出现。你不必记住他们，AURELIO 会在需要时把事情交给对的人。

MATTEO · 馬泰奧

庄园主厨

厨房是我的地方。您不吃什么、对什么过敏，先告诉我，其余交给我。

TOMMASO · 托馬索

酒窖与品酒礼宾、咖啡与调酒礼宾

从早上的第一杯咖啡，到晚餐桌上的那瓶酒，都归我。想喝什么直接说；还没想好，就让我替您配。

GIULIA · 茱莉亞

庄园艺术活动与私人宴会企划师

一场晚宴、一个有音乐的夜晚，或是池畔的整个下午——告诉我人数与您想要的气氛，剩下的交给我。

BIANCA · 比安卡

套房与居家服务管家

房间里的一切由我打理。枕头的软硬、洗衣的时间、什么时候进房整理，都照您的习惯来。

LUCA · 盧卡

庄园私人健身教练

想维持训练的节奏，我陪您。先告诉我平常怎么练，我再安排强度，不会让您觉得被逼着做。

ENZO · 恩佐

设施服务管家

哪里不对劲，跟我说一声就好。我会尽快处理，尽量不打扰您原本的安排。

需求是怎么走的

礼宾可以受理需求、协调人员与场地，但预约要等相关负责人确认后才算成立。游艇航行与水上飞机的飞行决策，属于船长、飞行员及营运方。

已收到需求 — 系统已记录，尚未完成资源确认
安排中 — 正在协调人员、场地、设备或营运方
已确认 — 已取得相关负责人或营运方确认
已完成 — 实际服务已执行完成
已取消／需调整 — 原安排取消，或需与宾客确认替代方案