ALESSANDRO · 亞歷山德羅
莊園私人行程與禮賓專員
這幾天要怎麼過，交給我。想看的、想吃的、想走一趟的地方，我會照您的步調安排，不把行程塞滿。
THE AURELAGO TEAM
主理人與他的團隊，共同照顧您在莊園的每一天。
莊園主理人
陳皇圖 先生
私人投資家 · 共同持有人 · 主理人
陳皇圖先生 以私人投資家的長期視角，與幾位友人共同投資持有 VILLA AURELAGO 旗下房產，並以主理人的身分，參與品牌理念與待客精神的塑造。
對 陳皇圖先生 而言，一處居所的魅力，存在於建築與生活彼此呼應的時刻：光線落進房間的方式、相聚時恰到好處的距離，以及受到細心照顧、同時保有自在的感受。
首席禮賓管家
AURELIO · 奧雷利奧
有需要的時候，先找我就好。您不必先弄清楚該找誰——把事情告訴我，我會分派下去，再回來給您一份完整的安排。
歡迎來到映金湖莊園。我是 Aurelio，您的專屬禮賓管家。今天，想如何享受科莫湖的時光？
有需求時直接跟 AURELIO 說就好。他會把事情拆給對的同事，再回來給你一份整合過的安排。你不需要先認識十二位禮賓才開得了口。
常打交道的幾位
常打交道的幾位
VITTORIA · 維多莉亞
莊園賓客關係經理
從您抵達前到離開的那一天，我都在。房間、接送、任何臨時的變動，跟我說一聲就好。
LEONE · 萊奧內
車隊與接送管家
要去哪裡、幾點出發、幾個人——這三件事告訴我，車就會在門口等您。
ELENA · 艾蓮娜
莊園身心休憩與瑜伽指導員
想動一動，或者只想安靜待著，兩種我都能替您安排。瑜伽、冥想、一次按摩，或是一個什麼都不做的下午。
MARCELLO · 馬爾切洛
莊園遊艇船長
湖上的時間由我照顧。船是莊園自己的，往哪裡走、在哪裡靠岸，我們一起定——有些停靠點得先申請，季節不同能停的地方也不一樣。
其餘的禮賓
其餘的禮賓
這幾位依服務情境出現。你不必記住他們，AURELIO 會在需要時把事情交給對的人。
MATTEO · 馬泰奧
莊園主廚
廚房是我的地方。您不吃什麼、對什麼過敏，先告訴我，其餘交給我。
TOMMASO · 托馬索
酒窖與品酒禮賓、咖啡與調酒禮賓
從早上的第一杯咖啡，到晚餐桌上的那瓶酒，都歸我。想喝什麼直接說；還沒想好，就讓我替您配。
GIULIA · 茱莉亞
莊園藝術活動與私人宴會企劃師
一場晚宴、一個有音樂的夜晚，或是池畔的整個下午——告訴我人數與您想要的氣氛，剩下的交給我。
BIANCA · 比安卡
套房與居家服務管家
房間裡的一切由我打理。枕頭的軟硬、洗衣的時間、什麼時候進房整理，都照您的習慣來。
LUCA · 盧卡
莊園私人健身教練
想維持訓練的節奏，我陪您。先告訴我平常怎麼練，我再安排強度，不會讓您覺得被逼著做。
ENZO · 恩佐
設施服務管家
哪裡不對勁，跟我說一聲就好。我會盡快處理，儘量不打擾您原本的安排。
需求是怎麼走的
需求是怎麼走的
禮賓可以受理需求、協調人員與場地，但預約要等相關負責人確認後才算成立。遊艇航行與水上飛機的飛行決策，屬於船長、飛行員及營運方。
- 已收到需求 — 系統已記錄，尚未完成資源確認
- 安排中 — 正在協調人員、場地、設備或營運方
- 已確認 — 已取得相關負責人或營運方確認
- 已完成 — 實際服務已執行完成
- 已取消／需調整 — 原安排取消，或需與賓客確認替代方案
